ASESOR/A DE SERVICIO | TALLER AUTOMOCIÓN EN MOLLET DEL VALLES

Asesor/a de servicio | taller de automoción

? vallés oriental ·
? ~30.000 € brutos/año ·
? jornada completa

taller de automoción busca incorporar un/a asesor/a de servicio para su área de postventa y recepción/ atención al cliente.

buscamos una persona con conocimientos de mecánica, orientación al cliente y capacidad para coordinar de principio a fin la recepción, reparación y entrega de los vehículos.

? tu misión
en dependencia del responsable de administración y taller, serás el principal punto de contacto con el cliente desde la recepción del mismo y durante el proceso de reparación, asegurando una buena comunicación entre el cliente y el equipo de taller.

? tus principales funciones

•atención y asesoramiento al cliente, presencial y telefónico.
•recepción de vehículos e identificación de necesidades.
•traslado de la información y necesidades del cliente al equipo de taller.
•gestión y planificación de citas.
•apertura y seguimiento de órdenes de trabajo.
•seguimiento de las reparaciones.
•información al cliente sobre el estado y evolución de los trabajos.
•gestión de vehículos de sustitución.
•coordinación de la recepción, reparación y entrega del vehículo.
•seguimiento de la satisfacción del cliente.

? ¿qué buscamos?

un grado superior en automoción, formación profesional (fp) de grado superior especializada en el sector del automóvil con 2 años como mínimo de experiencia en atención al cliente dentro del sector de automoción y conocimientos suficientes de mecánica para comprender las necesidades del vehículo y comunicarlas correctamente al equipo técnico.

valoraremos especialmente:

•experiencia como asesor/a de servicio, recepcionista de taller o posición similar.
•conocimientos de mecánica y reparación de automóviles.
•usuario quiter y excel
•capacidad de organización y seguimiento de servicios
•preparación de presupuestos juntamente con taller.
•gestión de pedido de material en coordinación con equipo de asesores
•buenas habilidades de comunicación y escucha.
•orientación al cliente/atención al cliente.
•atención al detalle.
•capacidad para trabajar de forma coordinada con el equipo de taller.
•presencia y trato profesional.

? condiciones

? retribución aproximada: 30.000 € brutos anuales
•contrato y jornada completa.
•lunes a viernes.
•horario: 08:00 a 13:00 h y 16:00 a 19:00 h.
•ubicación: vallés oriental.
•incorporación a un proyecto estable dentro del sector de automoción.

por las características del horario y la jornada partida, valoraremos especialmente candidaturas de todas las localidades cercanas, ya que la proximidad al centro facilita la conciliación y el desplazamiento.

el taller se encuentra a 25-30 min de granollers y la roca, 45 min de barcelona y 45 min de girona


? ¿te interesa?
si tienes experiencia reciente en asesoría de servicio o atención al cliente dentro de un taller de automoción, nos gustaría conocer tu trayectoria.
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